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售后服务政策
售后服务政策
After sales service policy
七天无理由
01
发货未签收，期间发生的消费者拒收、物流退回、拦截退款，不喜欢等，产品未拆封包装物无变形情形；
释义 消费者在购买产品过程中因拒收、拦截、派送不成功退回、主动申请退换货等，产品外包装物完好，无拆解可用于二次销售等；
时限 订单包裹签收日起支持七天无理由退换，产品需保证不影响二次销售；
费用 退回运费>>>发货方承担；
02
发货已签收，期间发生的消费者不喜欢等，产品未拆封包装物无变形情形；
释义 消费者在购买产品过程中，产品外包装物完好，无拆解可用于二次销售等；
时限 订单包裹签收日起支持七天无理由退换，产品需保证不影响二次销售；
费用 退回运费>>>消费者承担；换出运费>>>发货方承担；
03
发货已签收，期间发生产品已拆封，产品部件有损坏、残次等情形；
释义 消费者在购买产品过程中，因运输投递不当造成的机子部件损坏、残损的等；
时限 订单包裹签收日起支持七天无理由退换，产品需保证不影响二次销售；
费用 退回运费>>>发货方承担；换出运费>>>发货方承担；
错发漏发丢件
01
消费者签收产品后，反馈购买数量与发货数量不一致，缺少某款产品等；
时限 订单包裹签收日起七天内，予以补发；
费用 发货方承担；
02
消费者签收产品后，反馈购买产品与实际收到的产品型号不一致等；
时限 订单包裹签收日起七天内，予以退换；
费用 退回运费>>>发货方承担；换出运费>>>发货方承担；
03
物流显示签收，消费者未签收产品等；
时限 订单包裹签收日起七天内，予以补发；
费用 发货方承担；
04
物流长时间显示运转、有揽收无后续物流显示等；
时限 订单包裹签收日起七天内，予以补发；
费用 发货方承担；
质量问题
01
消费者签收产品后，反馈购买数量与发货数量不一致，缺少某款产品等；
时限 订单包裹签收日起七天内，予以退换；
费用 发货方承担；
02
消费者签收产品后，反馈购买产品与实际收到的产品型号不一致等；
时限 订单包裹签收日起七天内，予以退换；
费用 发货方承担；
03
物流显示签收，消费者未签收产品等；
时限 订单包裹签收日起七天内，予以补发；
费用 发货方承担；
04
物流长时间显示运转、有揽收无后续路由显示等；
时限 订单包裹签收日起七天内，予以补发；
费用 发货方承担；
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